Terma dan Syarat KL108 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kl108, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini adalah berterusan dan kekal selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan platform kl108.

KL108 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan apabila terdapat perubahan yang ketara.

Penggunaan berterusan platform kl108 selepas sebarang perubahan Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Untuk menggunakan platform kl108, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah seorang individu yang berkelayakan untuk membuat perjanjian yang mengikat secara undang-undang di bawah undang-undang Malaysia.
• Anda tidak berada di dalam senarai larangan pertaruhan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Anda menggunakan platform atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Anda tidak sedang bertindak sebagai ejen atau proksi bagi pihak lain dalam sebarang aktiviti pada platform kl108.

KL108 berhak untuk menjalankan pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya pengguna didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun berkenaan akan digantung serta-merta dan semua baki yang ada tertakluk kepada semakan pihak pengurusan kl108.

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif sahaja pada platform kl108 pada setiap masa. Pendaftaran lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon berbeza, alamat e-mel berbeza atau peranti berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan dinyahaktifkan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Mendaftar dengan nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun kl108 anda.
• Bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi kl108 pada masa pendaftaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. KL108 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti pemilikan akaun bank yang didaftarkan.

KL108 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow QR, FPX, perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan atau dirampas bergantung kepada penilaian kes.
• KL108 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap permohonan.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan atas nama pengguna.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran biasa adalah antara 1 hingga 3 jam pada hari bekerja.
• Pengeluaran tertakluk kepada keperluan pusing ganti bonus yang berkenaan sebelum ia dapat diproses.
• KL108 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.

KL108 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli berdaftar, termasuk bonus aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, rebat sukan dan promosi bermusim. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus kl108 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti (rollover/turnover) yang berbeza-beza dan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut menggunakan akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Bonus aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan dianggap penipuan.
• KL108 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disalah guna atau dituntut melalui cara yang menyalahi peraturan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.

Syarat-syarat terperinci untuk setiap promosi termasuk had masa, had pertaruhan minimum, permainan yang layak dan nisbah pusing ganti akan dinyatakan dengan jelas pada halaman Promosi kl108. Adalah tanggungjawab pengguna untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerima sebarang bonus.

KL108 menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk permainan slot, tembak ikan, bingo, kasino langsung dan pertaruhan sukan. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi oleh pengguna.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan pada platform kl108:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pensijilan bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Keputusan permainan yang telah ditetapkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan keputusan tidak dapat ditentukan, pihak kl108 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pengguna.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah tidak sah untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang keras.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang terpapar pada antara muka permainan berkenaan.

KL108 berhak untuk membatalkan dan mengembalikan taruhan sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang nyata, kesilapan harga atau situasi luar biasa lain yang dianggap tidak sah oleh pihak pengurusan.

Pengguna platform kl108 dikehendaki untuk sentiasa berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, adil dan hormat terhadap semua pihak. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun:

• Sebarang bentuk penipuan, penyelewengan atau manipulasi sistem permainan.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun atau bersubahat dengan pengguna lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Percubaan untuk menggodam, memasuki atau mengganggu keselamatan sistem kl108.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform kl108 kepada pengguna lain.
• Penggunaan platform untuk sebarang aktiviti haram, termasuk pengubahan wang haram.
• Harassment atau penyalahgunaan terhadap kakitangan sokongan pelanggan kl108.
• Perkongsian maklumat log masuk akaun dengan pihak lain.

Akaun kl108 boleh ditamatkan dalam situasi berikut:

• Penamatan oleh Pengguna: Anda boleh memohon untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kl108. Permohonan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi.
• Penamatan oleh KL108: Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis sekiranya terdapat pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan, atau atas sebab keselamatan yang munasabah.
• Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif dan tertakluk kepada caj penyelenggaraan atau penutupan.

Setelah penamatan akaun, semua baki yang belum dituntut akan diproses mengikut prosedur dalaman kl108. Pengguna dinasihatkan untuk memastikan semua pengeluaran yang tertunggak diselesaikan sebelum memohon penutupan akaun.

KL108 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan eksplisit atau tersirat berkaitan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

KL108 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa penggunaan platform, termasuk kerugian daripada aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Kelewatan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif walau dalam sebarang keadaan.

Had liabiliti maksimum KL108 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

KL108 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kl108 yang terperinci.

Secara ringkasnya, kl108 mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun pengguna.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC/AML.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi berkaitan akaun, transaksi dan promosi yang berkaitan.

KL108 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit pengguna. Semua data disimpan dengan penyulitan bertaraf tinggi dan akses dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang berwenang sahaja.

KL108 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pengguna mengurus aktiviti pertaruhan mereka dengan sihat.

Alat-alat kawalan diri yang tersedia pada platform kl108 termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi permainan anda untuk mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Tempoh Berehat: Ambil rehat dari platform selama 24 jam hingga 30 hari mengikut keperluan anda.
• Eksklusif Kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform secara kekal atau untuk jangka masa yang ditetapkan.
• Semakan Sejarah: Pantau aktiviti permainan dan rekod transaksi anda bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah kawalan pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan kl108 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan profesional.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform kl108, pembayaran, keputusan permainan atau sebarang aspek perkhidmatan kami, anda dinasihatkan untuk mengikuti prosedur berikut:

• Langkah 1 – Hubungi Sokongan: Hantar aduan anda kepada pasukan sokongan pelanggan kl108 melalui Live Chat atau e-mel rasmi dengan menyertakan butiran lengkap pertikaian, nombor akaun dan bukti yang berkaitan.
• Langkah 2 – Semakan Dalaman: Pasukan kl108 akan menyemak aduan anda dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan maklum balas awal. Siasatan menyeluruh mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.
• Langkah 3 – Penyelesaian: KL108 akan memberikan keputusan bertulis setelah siasatan selesai. Keputusan ini adalah muktamad dalam konteks pertikaian dalaman platform.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang tindakan undang-undang yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan di mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

KL108 berusaha untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan pengguna adalah asas kepada operasi platform kami.