Dasar Privasi KL108 –
Perlindungan Data Peribadi Pengguna

Selamat datang ke Dasar Privasi KL108. Dokumen ini merupakan perjanjian bertulis antara KL108 dan anda sebagai pengguna platform kami berkaitan dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Kami memahami bahawa privasi adalah sesuatu yang amat bernilai, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan penuh kesungguhan.

KL108 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan kami, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi pengguna untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya dan bagaimana kami melindunginya.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform kl108, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kl108.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kl108 melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran rasmi kl108 yang lain. Kami komited untuk memastikan dasar ini sentiasa dikemaskini seiring dengan perkembangan undang-undang perlindungan data dan amalan industri terbaik.

KL108 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan cekap kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan akaun.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad) semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Maklumat sumber dana sekiranya diminta dalam konteks pematuhan AML.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi anggaran berdasarkan IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan geografi.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi aplikasi yang digunakan.
• Data log sesi termasuk masa log masuk, aktiviti dalam platform dan tempoh sesi.
• Sejarah transaksi penuh termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan.
• Data kuki dan penyimpanan tempatan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

KL108 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui apa yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh kl108 adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan semakan identiti yang diperlukan oleh undang-undang untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda dan cubaan peretasan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kl108.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan isu keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualiti perkhidmatan kl108.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kl108.

Semua pemprosesan data dilakukan atas dasar keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah kl108 atau berdasarkan persetujuan anda yang diberikan secara eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas kl108.

KL108 memahami kepekaan data peribadi pengguna dan kami mengamalkan dasar perkongsian yang sangat terhad dan bertanggungjawab. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk sebarang tujuan komersial.

Dalam keadaan terhad yang berikut, kl108 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan bank yang digunakan untuk memproses transaksi anda. Perkongsian ini adalah minimum dan terhad kepada data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat teknologi yang menyediakan perkhidmatan pengehosan, keselamatan dan infrastruktur kepada kl108 di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC/AML: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan diluluskan untuk membantu kami mematuhi keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Kerajaan: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah, kl108 akan mematuhi permintaan maklumat daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penggabungan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset kl108, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tertakluk kepada notifikasi kepada pengguna.

Dalam semua kes perkongsian data, kl108 memastikan pihak penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan. Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data pengguna kl108 diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang komprehensif.

KL108 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi pengguna sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh kl108 termasuk:

• Penyulitan Data Rehat (At-Rest): Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kl108 disulitkan menggunakan piawaian AES-256 yang tidak boleh dipecahkan secara praktik.
• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan kl108 dilindungi oleh TLS 1.3 dengan sijil SSL yang sah.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dibataskan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas kerja mereka sahaja, dengan log audit yang komprehensif.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman kl108 memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua kakitangan yang mengakses data sensitif pengguna.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman secara masa nyata memantau semua aktiviti platform untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Ujian Penembusan Berkala: KL108 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Sandaran Data Selamat: Data pengguna disandarkan secara automatik ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan sekiranya berlaku gangguan teknikal.

Walaupun kl108 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat daripada semua ancaman siber. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA dan mengambil tindakan pemulihan segera.

KL108 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh kl108:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia adalah asas kepada operasi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat agregat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti halaman yang popular dan menambah baik prestasi keseluruhan.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat yang anda sering gunakan untuk kemudahan.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform kl108. Kuki analitik dan kefungsian boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan penggunaan asas platform.

Aplikasi mudah alih kl108 juga menggunakan pengecam peranti dan teknologi yang serupa untuk tujuan pengesahan keselamatan dan peningkatan pengalaman pengguna mudah alih. Maklumat ini diproses mengikut dasar privasi yang sama seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai pengguna kl108 mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda. KL108 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

KL108 tidak menyimpan data peribadi pengguna lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Tempoh penyimpanan data berg antung kepada jenis data dan keperluan operasi:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan secara aktif di platform kl108.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan AML/CFT.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan ancaman.
• Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, kl108 akan memadam atau menyulitkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Bagi data yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang, akses akan dihadkan kepada tahap minimum yang diperlukan.

KL108 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, perkembangan undang-undang perlindungan data atau keperluan operasi yang baharu.

Sekiranya berlaku perubahan yang material kepada dasar ini, kl108 akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memaklumkan pengguna:

• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama dan bahagian tetapan akaun platform kl108.
• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Meminta pengesahan semula persetujuan sekiranya perubahan melibatkan tujuan pemprosesan data yang baharu atau berbeza.

Penggunaan berterusan platform kl108 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan kl108.

Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa berada dalam keadaan terkini tentang bagaimana kl108 melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kl108 mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kl108 sedia membantu anda dengan semua perkara berkaitan privasi:

• E-mel Privasi: [email protected] – gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk pemprosesan yang lebih cepat.
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform kl108 untuk pertanyaan umum berkaitan privasi.
• Masa Tindak Balas: Kami komited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kl108 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan pengawal selia PDPA di Malaysia.